İade ve İptal Politikası

1. Genel İlkeler

YazıAsistan dijital içerik niteliğinde hizmet sunar. Ödeme onayıyla hizmet ifasına başlanır ve erişim derhal sağlanır.

2. Cayma Hakkı

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca, dijital içerik niteliğindeki hizmetlerde, tüketicinin açık onayı ile hizmet ifasına başlanması halinde cayma hakkı kullanılamaz.

Ödeme ekranında onay vererek, hizmetin ifasına derhal başlanacağını ve cayma hakkının sınırlanacağını kabul etmiş olursunuz.

3. İade Koşulları

Yasal zorunluluk bulunan durumlarda iade yapılır. İade talepleri ödeme tarihinden itibaren 5 iş günü içinde değerlendirilir ve sonuçlandırılır.

• Hizmet erişimi teknik bir hata nedeniyle sağlanamadıysa,
• Ödeme alınıp hizmet aktive edilemediyse,
• Yasal mevzuat gereği iade zorunluluğu doğarsa.

4. İptal İşlemleri

Abonelik iptali için İletişim sayfasından talep oluşturabilirsiniz. İptal, bir sonraki yenileme dönemine kadar geçerli olur; mevcut dönem sonuna kadar kullanım devam eder.

5. İletişim